Prowadzenie firmowych profili na LinkedIn, Facebooku, Instagramie i innych platformach społecznościowych szybko staje się czasochłonnym procesem. Trzeba przygotować treść, dopasować ją do danego kanału, dodać materiały, ustawić termin publikacji, a następnie powtarzać te same czynności na kolejnych platformach.

Przy jednym profilu może nie być to dużym problemem. Jeżeli jednak firma prowadzi kilka kanałów komunikacji i chce publikować regularnie, ręczna obsługa zaczyna zajmować coraz więcej czasu.

Rozwiązaniem jest automatyzacja social media.

Dobrze zaprojektowany system może pozwolić przygotować treści wcześniej, zarządzać nimi z jednego panelu i automatycznie publikować je zgodnie z ustalonym harmonogramem.

EINTELLIX pracuje obecnie nad własną platformą, która ma pójść jeszcze dalej: połączyć automatyzację social media z przygotowywaniem i publikowaniem artykułów SEO bezpośrednio na stronie internetowej firmy.

Co oznacza automatyzacja social media?

Automatyzacja social media polega na wykorzystaniu oprogramowania do wykonywania części powtarzalnych czynności związanych z publikacją treści.

Zamiast każdego dnia logować się osobno do kolejnych serwisów, można przygotować publikacje wcześniej i określić:

• gdzie mają się pojawić,
• kiedy mają zostać opublikowane,
• jaka treść ma zostać wykorzystana,
• jaki materiał graficzny ma towarzyszyć publikacji,
• do którego profilu lub marki należy post.

System wykonuje później określone operacje automatycznie.

Najprostszy przykład to zaplanowanie w poniedziałek postów na cały tydzień.

Bardziej zaawansowany system może umożliwić zarządzanie wieloma kontami, przygotowanie różnych wariantów treści i wykorzystanie AI do tworzenia materiałów.

Dlaczego firmy automatyzują publikowanie postów?

Najważniejszym powodem jest czas.

Załóżmy, że firma publikuje treści na:

• LinkedIn,
• Facebooku,
• Instagramie.

Jeżeli na każdej platformie pojawiają się trzy publikacje tygodniowo, oznacza to nawet kilkadziesiąt operacji publikacyjnych w miesiącu.

Do tego dochodzi:

• tworzenie tekstów,
• przygotowywanie grafik,
• poprawianie treści,
• ustawianie dat,
• dodawanie linków,
• pilnowanie harmonogramu.

Automatyzacja nie oznacza, że marketing przestaje wymagać pracy.

Powoduje jednak, że praca może zostać wykonana wcześniej i uporządkowana w jednym procesie.

Jeden panel zamiast kilku platform

Jedną z najważniejszych funkcji systemu automatyzującego social media jest możliwość zarządzania publikacjami z jednego miejsca.

Przykładowy proces może wyglądać następująco:

1. użytkownik tworzy nową publikację, 2. dodaje tekst i grafikę, 3. wybiera LinkedIn, Facebook i Instagram, 4. określa termin, 5. zapisuje publikację, 6. system publikuje treść zgodnie z harmonogramem.

Dzięki temu nie trzeba wykonywać całego procesu trzy razy.

Przy większej liczbie kont oszczędność czasu może być jeszcze większa.

Czy ten sam post powinien trafiać wszędzie?

Niekoniecznie.

Automatyzacja nie powinna oznaczać bezmyślnego kopiowania identycznej treści do wszystkich kanałów.

LinkedIn jest wykorzystywany przede wszystkim w komunikacji biznesowej.

Facebook może pełnić bardziej uniwersalną rolę.

Instagram jest mocno oparty na treściach wizualnych.

Dlatego dobry system powinien pozwalać wykorzystać jeden temat jako podstawę, ale przygotować kilka wersji publikacji.

Przykładowo jeden artykuł może zostać przekształcony w:

• dłuższy ekspercki post na LinkedIn,
• krótszą publikację na Facebooka,
• tekst do posta na Instagram,
• kilka krótkich informacji do wykorzystania w kolejnych dniach.

Właśnie tutaj szczególnie przydatna staje się sztuczna inteligencja.

AI może przygotować różne wersje tej samej treści

W tradycyjnym procesie pracownik przygotowuje tekst, a następnie ręcznie przerabia go dla kolejnych platform.

AI może przyspieszyć ten etap.

System może otrzymać jeden materiał źródłowy, a następnie przygotować:

• wersję na LinkedIn,
• wersję na Facebook,
• wersję na Instagram,
• propozycje nagłówków,
• wezwania do działania,
• krótsze i dłuższe warianty postów.

Pracownik nie musi wtedy rozpoczynać pracy od pustej kartki.

Jego zadaniem pozostaje weryfikacja i zatwierdzenie treści.

Takie podejście pozwala wykorzystać AI jako narzędzie wspierające marketing, a nie jako całkowicie autonomicznego autora komunikacji firmy.

Automatyzacja nie musi oznaczać publikowania bez kontroli

To ważne rozróżnienie.

Firma może zdecydować, jaki poziom automatyzacji jest dla niej odpowiedni.

Model 1 — ręczne zatwierdzanie

AI przygotowuje propozycję posta, ale człowiek zatwierdza ją przed publikacją.

To bezpieczny model dla firm, które chcą zachować pełną kontrolę nad komunikacją.

Model 2 — zaplanowane publikacje

Użytkownik przygotowuje i zatwierdza większą liczbę postów jednocześnie.

System publikuje je później automatycznie.

Model 3 — większa automatyzacja

Po ustaleniu odpowiednich reguł system może przygotowywać kolejne materiały na podstawie wcześniej określonych tematów lub treści źródłowych.

Nadal warto jednak stosować mechanizmy kontroli, szczególnie w przypadku komunikacji firmowej.

Kalendarz publikacji zamiast codziennego zastanawiania się, co opublikować

Jednym z największych problemów związanych z prowadzeniem social media jest brak regularności.

Firma publikuje kilka postów, później przez dwa tygodnie nic się nie pojawia, a następnie próbuje ponownie wrócić do aktywności.

Kalendarz publikacji pozwala zmienić takie podejście.

Można wcześniej zaplanować:

• tematy,
• kanały,
• daty publikacji,
• kampanie,
• artykuły,
• informacje produktowe.

Przykładowo firma może raz w miesiącu przygotować podstawowy harmonogram, a następnie jedynie aktualizować go w przypadku nowych wydarzeń.

Automatyzacja zmienia więc social media z serii pojedynczych działań w uporządkowany proces.

Social media to tylko część content marketingu

W EINTELLIX chcemy podejść do tego zagadnienia szerzej.

Firma nie publikuje treści wyłącznie w mediach społecznościowych.

Istotnym kanałem jest również jej własna strona internetowa.

To właśnie tam mogą powstawać:

• artykuły eksperckie,
• poradniki,
• odpowiedzi na pytania klientów,
• opisy usług,
• treści budujące widoczność w Google.

Dlatego rozwijana przez EINTELLIX platforma ma łączyć dwa procesy:

social media + SEO.

Jeden temat może pracować w kilku kanałach

Wyobraźmy sobie firmę informatyczną, która chce opublikować materiał dotyczący automatyzacji procesów.

Najpierw może powstać pełny artykuł SEO:

„Jak automatyzacja procesów pozwala ograniczyć pracę ręczną w firmie?”

Następnie na podstawie tego materiału można przygotować:

• post LinkedIn,
• post Facebook,
• post Instagram,
• krótkie podsumowanie,
• kilka kolejnych postów rozwijających poszczególne zagadnienia.

Jeden temat staje się więc źródłem treści dla wielu kanałów.

To zupełnie inne podejście niż przygotowywanie każdej publikacji od początku.

Automatyczna publikacja artykułów SEO

To jeden z kierunków rozwijanej przez EINTELLIX platformy.

Obecnie publikowanie artykułów SEO często wygląda następująco:

1. powstaje tekst, 2. ktoś loguje się do panelu strony, 3. tworzy nowy artykuł, 4. wpisuje tytuł, 5. ustawia adres URL, 6. dodaje Meta Title, 7. dodaje Meta Description, 8. dodaje treść, 9. określa kategorię, 10. ustawia datę publikacji, 11. publikuje materiał.

Jeżeli firma chce publikować kilka lub kilkanaście artykułów miesięcznie, jest to kolejny powtarzalny proces.

Można go zautomatyzować.

System może przygotować dane artykułu i przekazać je bezpośrednio do modułu publikacyjnego strony.

Jak może wyglądać jeden zautomatyzowany proces?

Docelowo proces content marketingowy może wyglądać przykładowo tak:

Pomysł na temat

↓

AI przygotowuje propozycję artykułu

↓

powstają Meta Title, Meta Description i frazy SEO

↓

artykuł zostaje zatwierdzony

↓

system ustawia datę publikacji

↓

artykuł pojawia się automatycznie na stronie

↓

AI przygotowuje posty promujące artykuł

↓

posty zostają zaplanowane na LinkedIn, Facebook i Instagram

↓

system publikuje je zgodnie z harmonogramem

W takim modelu jeden panel obsługuje znaczną część całego procesu publikacyjnego.

Co daje połączenie SEO i social media?

Najważniejszą zaletą jest możliwość wykorzystania tych samych treści w kilku kanałach.

Artykuł SEO ma przede wszystkim budować widoczność strony w wyszukiwarkach i odpowiadać na pytania potencjalnych klientów.

Social media umożliwiają dotarcie z tą treścią do obecnych obserwujących, partnerów i potencjalnych klientów.

Oba kanały nie muszą więc działać osobno.

Mogą się wzajemnie wspierać.

Post może prowadzić do artykułu.

Artykuł może zachęcać do kontaktu.

Kolejny post może przypomnieć o jego wybranym fragmencie.

W ten sposób jedna wartościowa treść może pracować znacznie dłużej.

Automatyzacja social media dla małej firmy

Takie rozwiązania nie są przeznaczone wyłącznie dla dużych działów marketingu.

W małej firmie problem może być nawet większy.

Za marketing odpowiada często:

• właściciel,
• handlowiec,
• jedna osoba zajmująca się kilkoma zadaniami,
• zewnętrzny specjalista.

Każda godzina poświęcona na ręczne kopiowanie treści pomiędzy systemami oznacza czas, którego nie można wykorzystać na inne działania.

Dlatego właśnie w małych firmach dobrze zaprojektowana automatyzacja może być szczególnie wartościowa.

Automatyzacja dla agencji i firm obsługujących wiele marek

Jeszcze większe znaczenie ma możliwość obsługi wielu kont.

Agencja marketingowa może prowadzić profile kilku lub kilkunastu klientów.

Każdy klient może posiadać:

• LinkedIn,
• Facebook,
• Instagram,
• własną stronę internetową.

Liczba pojedynczych operacji szybko rośnie.

Centralny panel może znacznie uprościć organizację takiej pracy.

Czy automatyzacja zastąpi specjalistę marketingowego?

Nie taki jest jej cel.

Dobry system powinien usuwać przede wszystkim czynności powtarzalne.

Człowiek nadal odpowiada za:

• strategię,
• wybór tematów,
• ocenę jakości treści,
• komunikację marki,
• reakcję na aktualne wydarzenia,
• kontakt z odbiorcami,
• analizę wyników.

Automatyzacja powinna natomiast ograniczać czas poświęcany na klikanie, kopiowanie i ręczne przenoszenie tych samych danych.

Podobną zasadę stosuje się przy automatyzacji innych procesów biznesowych. Więcej na ten temat opisujemy w artykule Automatyzacja procesów biznesowych — od formularza do systemu sprzedaży.

Jaką platformę rozwija EINTELLIX?

EINTELLIX pracuje nad własnym rozwiązaniem służącym do automatyzacji publikacji treści.

Założeniem jest stworzenie jednego środowiska łączącego między innymi:

• zarządzanie publikacjami,
• harmonogram postów,
• obsługę wielu kanałów social media,
• przygotowywanie treści z wykorzystaniem AI,
• publikację na LinkedIn,
• publikację na Facebooku,
• publikację na Instagramie,
• obsługę kolejnych kanałów,
• automatyczną publikację artykułów SEO na własnej stronie,
• przygotowywanie metadanych SEO,
• zarządzanie kalendarzem treści.

Projekt znajduje się obecnie w fazie rozwoju.

Nie jest jeszcze dostępny jako publiczna usługa.

Planowana bezpłatna wersja beta

Pierwszym etapem będzie udostępnienie wersji beta.

Planujemy umożliwić pierwszym użytkownikom testowanie platformy bez opłat.

Beta ma pozwolić nam zebrać informacje dotyczące tego:

• z jakich funkcji użytkownicy korzystają najczęściej,
• które procesy wymagają uproszczenia,
• jakie kolejne integracje są potrzebne,
• jak powinien wyglądać docelowy model pracy z platformą.

Na podstawie tych doświadczeń system będzie dalej rozwijany.

Planowany model komercyjny

Po zakończeniu etapu beta planujemy wprowadzenie wersji płatnej.

Zakładany obecnie poziom ceny podstawowego abonamentu to około:

39 EUR miesięcznie.

Ostateczna cena oraz dokładny zakres poszczególnych planów zostaną ustalone przed komercyjnym uruchomieniem platformy.

Naszym celem jest stworzenie narzędzia dostępnego również dla małych i średnich firm, które nie potrzebują rozbudowanych systemów klasy enterprise.

Automatyzacja social media — od czego zacząć?

Jeszcze przed wdrożeniem jakiegokolwiek systemu warto odpowiedzieć na kilka pytań.

Na jakich platformach firma chce być aktywna?

Nie zawsze trzeba prowadzić wszystkie kanały.

Dla firmy B2B głównym kanałem może być LinkedIn.

Dla innej marki ważniejszy będzie Instagram lub Facebook.

Jak często chcemy publikować?

Regularność jest zazwyczaj ważniejsza niż przygotowanie dużej liczby publikacji jednorazowo.

Skąd mają pochodzić tematy?

Źródłem mogą być:

• pytania klientów,
• artykuły,
• nowe produkty,
• realizacje,
• wiedza pracowników,
• przypadki biznesowe,
• aktualności firmy.

Co możemy zautomatyzować?

Nie wszystko trzeba automatyzować od pierwszego dnia.

Dobrym początkiem jest często samo planowanie i automatyczna publikacja zatwierdzonych materiałów.

AI, social media i SEO w jednym procesie

Największy potencjał nie wynika z automatyzacji pojedynczego posta.

Znacznie ciekawsze jest połączenie całego procesu tworzenia treści.

Firma może stworzyć jeden temat, rozwinąć go w artykuł SEO, przygotować kilka publikacji społecznościowych i rozłożyć ich publikację na kolejne dni.

AI pomaga przygotować treść.

System zarządza harmonogramem.

Kanały publikacyjne dostarczają materiał odbiorcom.

Strona firmowa buduje własną bazę wiedzy i widoczność w Google.

To właśnie w takim kierunku rozwijamy rozwiązanie EINTELLIX.

Podsumowanie

Automatyzacja social media pozwala ograniczyć liczbę powtarzalnych czynności związanych z publikowaniem postów.

Zamiast osobno obsługiwać LinkedIn, Facebook, Instagram i kolejne platformy, można zarządzać treściami z jednego miejsca.

Jeszcze większe możliwości daje połączenie tego procesu z AI i publikacją SEO.

Dlatego EINTELLIX rozwija platformę, której celem jest połączenie:

AI + social media + SEO + automatyczna publikacja.

Projekt jest obecnie rozwijany, a kolejnym etapem będzie udostępnienie bezpłatnej wersji beta.

Chcesz dowiedzieć się o wersji beta?

Jeżeli Twoja firma regularnie publikuje treści, prowadzi kilka kanałów social media albo chce automatyzować również publikację artykułów na własnej stronie, możesz już teraz skontaktować się z EINTELLIX.

Skontaktuj się z EINTELLIX

Najczęściej zadawane pytania

Co to jest automatyzacja social media?

To wykorzystanie oprogramowania do planowania i wykonywania powtarzalnych czynności związanych z publikacją treści w mediach społecznościowych.

Czy można publikować posty na kilku platformach z jednego miejsca?

Tak. Systemy do zarządzania social media mogą centralizować przygotowanie i harmonogram publikacji dla wielu kanałów.

Czy AI może pisać posty do social media?

AI może przygotowywać propozycje tekstów, skracać materiały, tworzyć różne warianty publikacji i dostosowywać je do określonych kanałów. Treści firmowe powinny być jednak kontrolowane przed publikacją zgodnie z przyjętym modelem pracy.

Czy można połączyć publikowanie social media z SEO?

Tak. Artykuł opublikowany na stronie może być źródłem kilku treści przeznaczonych do social media, które następnie kierują użytkowników do pełnego materiału.

Czy EINTELLIX posiada już platformę do automatyzacji social media?

Platforma jest obecnie rozwijana i nie jest jeszcze publicznie dostępna. Planowane jest najpierw uruchomienie bezpłatnej wersji beta.

Ile będzie kosztować platforma EINTELLIX?

Zakładany obecnie poziom ceny po zakończeniu testów beta to około 39 EUR miesięcznie. Ostateczna cena i zakres planów zostaną określone przed uruchomieniem wersji komercyjnej.