Firmowy LinkedIn, Facebook i Instagram mogą być skutecznymi kanałami komunikacji, ale ich regularne prowadzenie wymaga czasu. Każdy post trzeba przygotować, zalogować się do odpowiedniej platformy, dodać tekst i grafikę, ustawić publikację, a następnie wykonać podobne czynności w kolejnym serwisie.
Przy kilku publikacjach miesięcznie nie musi być to dużym problemem.
Sytuacja zmienia się, gdy firma chce publikować regularnie na kilku platformach, prowadzi więcej niż jedną markę albo wykorzystuje social media jako stały element sprzedaży i marketingu.
Wtedy warto zastanowić się nad automatycznym publikowaniem postów.
Dzięki odpowiedniemu systemowi można przygotować treści wcześniej, wybrać kanały, ustawić terminy i pozwolić aplikacji wykonać później powtarzalną część pracy.
EINTELLIX rozwija obecnie platformę, której jednym z głównych założeń jest właśnie automatyzacja publikacji na LinkedIn, Facebooku, Instagramie i kolejnych kanałach.
Rozwiązanie ma dodatkowo łączyć social media z automatyczną publikacją artykułów SEO na stronie internetowej firmy.
Na czym polega automatyczne publikowanie postów?
W najprostszym wariancie użytkownik przygotowuje post, wybiera datę i godzinę, a system publikuje materiał we wskazanym terminie.
Proces może wyglądać tak:
1. przygotowujesz treść, 2. dodajesz grafikę, 3. wybierasz kanały, 4. ustalasz datę publikacji, 5. zatwierdzasz materiał, 6. system wykonuje publikację automatycznie.
Nie trzeba więc pamiętać każdego dnia, że o godzinie 9:00 należy opublikować post na LinkedIn, a później powtórzyć podobną operację na Facebooku.
Publikacje mogą zostać przygotowane z wyprzedzeniem.
Dlaczego publikowanie ręczne staje się problemem?
Załóżmy, że firma publikuje trzy posty tygodniowo.
Jeżeli wykorzystuje trzy kanały:
- LinkedIn,
- Facebook,
- Instagram,
to w ciągu miesiąca trzeba obsłużyć kilkadziesiąt pojedynczych publikacji.
Każda oznacza dodatkowe czynności.
Trzeba:
- znaleźć odpowiednią treść,
- sprawdzić tekst,
- dobrać grafikę,
- zalogować się do platformy,
- dodać post,
- ustawić parametry,
- sprawdzić publikację.
Same czynności techniczne mogą zajmować więcej czasu niż przygotowanie wartościowego materiału.
Właśnie tę część procesu warto automatyzować.
Jeden panel do LinkedIn, Facebooka i Instagrama
Jednym z podstawowych założeń narzędzi do automatyzacji social media jest centralizacja.
Zamiast pracować osobno w kilku serwisach, użytkownik otrzymuje jeden panel publikacyjny.
Może w nim zobaczyć:
- przygotowane posty,
- publikacje zaplanowane,
- materiały oczekujące na zatwierdzenie,
- daty publikacji,
- przypisane kanały,
- grafiki i inne materiały,
- historię publikacji.
Dzięki temu znacznie łatwiej kontrolować komunikację firmy.
Więcej o takim podejściu piszemy w artykule Automatyzacja social media — jak publikować posty na wielu platformach z jednego miejsca?.
Czy można przygotować post raz i opublikować go wszędzie?
Technicznie taki model jest możliwy, ale marketingowo nie zawsze jest najlepszy.
Każda platforma ma inną specyfikę.
Najczęściej wykorzystywany jest w komunikacji biznesowej i B2B.
Dobrze sprawdzają się tam między innymi:
- wiedza ekspercka,
- case studies,
- komentarze dotyczące rynku,
- prezentacja wdrożeń,
- treści skierowane do przedsiębiorców.
Może łączyć treści biznesowe, edukacyjne, produktowe i bardziej bezpośrednią komunikację z odbiorcami.
Znacznie większe znaczenie ma tutaj warstwa wizualna.
Dlatego jeden temat nie musi oznaczać identycznego posta na wszystkich platformach.
Znacznie lepszym podejściem może być przygotowanie jednej treści bazowej, a następnie stworzenie jej kilku wersji.
Jak może pomóc sztuczna inteligencja?
AI może znacznie przyspieszyć przygotowanie różnych wariantów publikacji.
Załóżmy, że firma posiada artykuł:
„5 sposobów na automatyzację obsługi klienta”.
Na jego podstawie AI może przygotować:
Dłuższy post ekspercki opisujący problem i korzyści biznesowe.
Krótszą treść z linkiem do artykułu.
Krótki tekst wspierający grafikę lub serię materiałów.
W ten sposób użytkownik nie musi pisać każdego materiału od początku.
AI wykorzystuje jeden temat i pomaga dostosować komunikację do różnych kanałów.
Czy AI powinno publikować treść bez kontroli?
Nie zawsze.
Automatyzacja może działać na kilku poziomach.
Poziom 1 — AI przygotowuje, człowiek zatwierdza
To jeden z najbezpieczniejszych modeli.
System przygotowuje propozycję, ale publikacja nie następuje bez akceptacji użytkownika.
Poziom 2 — publikacje zatwierdzane są z wyprzedzeniem
Przykładowo w poniedziałek można zatwierdzić wszystkie posty na kolejny tydzień.
System sam publikuje je później zgodnie z harmonogramem.
Poziom 3 — większa automatyzacja
Po zdefiniowaniu odpowiednich reguł część procesów może być wykonywana bez każdorazowego ręcznego uruchamiania.
Zakres automatyzacji powinien jednak zależeć od rodzaju firmy i charakteru publikowanych treści.
Jak zaplanować posty na cały tydzień?
Dobrym rozwiązaniem jest praca blokowa.
Zamiast codziennie tworzyć jeden materiał, można przygotować kilka publikacji podczas jednej sesji.
Przykładowy harmonogram:
Poniedziałek
artykuł ekspercki + LinkedIn
Wtorek
post Facebook
Środa
Czwartek
kolejny post LinkedIn
Piątek
post kierujący do artykułu firmowego
Wszystkie materiały można przygotować wcześniej.
System publikuje je później zgodnie z ustalonym kalendarzem.
Jeden artykuł może wygenerować kilka postów
To jeden z najważniejszych elementów planowanego rozwiązania EINTELLIX.
Firma często posiada wartościową treść na własnej stronie, ale wykorzystuje ją tylko raz.
Tymczasem jeden artykuł można rozłożyć na wiele mniejszych materiałów.
Przykładowo artykuł:
„Jak AI może automatyzować obsługę klienta?”
może stać się podstawą do utworzenia:
- jednego głównego posta LinkedIn,
- dwóch krótszych postów LinkedIn,
- posta Facebook,
- posta Instagram,
- kilku krótkich porad,
- treści kierującej ponownie do artykułu po kilku tygodniach.
Jeden materiał może więc pracować przez znacznie dłuższy czas.
Social media i własna strona powinny ze sobą współpracować
Duża część firm traktuje stronę internetową i social media jako dwa osobne środowiska.
Na stronie powstają artykuły.
Na Facebooku i LinkedIn powstają inne treści.
Nie zawsze jest to efektywne.
Lepszym rozwiązaniem jest stworzenie jednego procesu content marketingowego.
Przykładowo:
Temat
↓
artykuł SEO
↓
publikacja na stronie
↓
post LinkedIn
↓
post Facebook
↓
post Instagram
↓
kolejne krótkie materiały
Dzięki temu firma maksymalnie wykorzystuje przygotowaną wcześniej wiedzę.
Dlaczego EINTELLIX chce połączyć social media z SEO?
Większość klasycznych narzędzi do planowania social media koncentruje się przede wszystkim na platformach społecznościowych.
My chcemy rozszerzyć ten proces o własną stronę przedsiębiorstwa.
Rozwijana platforma EINTELLIX ma docelowo umożliwiać obsługę dwóch powiązanych obszarów:
publikacji social media
oraz
publikacji artykułów SEO.
Dzięki temu użytkownik nie będzie musiał traktować bloga firmowego i social media jako dwóch całkowicie oddzielnych procesów.
Jak może wyglądać publikacja artykułu SEO?
System może przechowywać nie tylko treść artykułu, ale również dane potrzebne do jego opublikowania.
Na przykład:
- tytuł,
- adres URL,
- Meta Title,
- Meta Description,
- kategorię,
- frazy SEO,
- treść,
- grafikę,
- datę publikacji,
- powiązane materiały.
Po zatwierdzeniu artykuł może zostać przekazany do odpowiedniego modułu strony i opublikowany w ustalonym terminie.
Następnie ten sam materiał może stanowić źródło postów social media.
Przykład automatycznego procesu publikacyjnego
Wyobraźmy sobie firmę, która chce publikować dwa artykuły miesięcznie i trzy posty tygodniowo.
Zamiast przygotowywać każdą publikację osobno, można stworzyć proces.
Krok 1
Firma wybiera temat artykułu.
Krok 2
AI pomaga przygotować tekst.
Krok 3
Użytkownik zatwierdza artykuł.
Krok 4
System planuje publikację na stronie.
Krok 5
Na podstawie artykułu powstają propozycje postów.
Krok 6
Użytkownik zatwierdza treści.
Krok 7
System rozkłada je w kalendarzu.
Krok 8
Publikacje pojawiają się automatycznie w kolejnych dniach.
Tak właśnie może wyglądać automatyzacja content marketingu.
Co można dzięki temu oszczędzić?
Najbardziej oczywistą korzyścią jest czas.
Ale nie tylko.
Automatyzacja może również poprawić regularność.
Problemem wielu firm nie jest brak pomysłów.
Problemem jest brak czasu na systematyczną publikację.
Przygotowane treści pozostają w dokumentach, wiadomościach lub szkicach, ponieważ nikt nie znajduje czasu, żeby je opublikować.
System harmonogramowania rozwiązuje część tego problemu.
Regularność publikacji
Automatyzacja pozwala przygotować treści wtedy, kiedy firma ma na to czas.
Nie muszą powstawać dokładnie w momencie publikacji.
Przykładowo można jednego dnia przygotować materiały na dwa tygodnie.
Później publikowanie odbywa się zgodnie z planem.
Pozwala to utrzymać regularność również w okresach, w których zespół jest zajęty innymi projektami.
Automatyzacja dla małych firm
Małe przedsiębiorstwo często nie posiada osobnego działu marketingowego.
Posty przygotowuje:
- właściciel,
- pracownik sprzedaży,
- osoba administracyjna,
- zewnętrzny specjalista.
Automatyzacja pozwala ograniczyć czynności techniczne i skoncentrować się na tym, co firma naprawdę chce przekazać klientom.
Może więc mieć szczególne znaczenie właśnie dla niewielkich zespołów.
Automatyzacja dla agencji
Innym zastosowaniem jest obsługa wielu klientów.
Agencja może zarządzać kilkoma lub kilkunastoma profilami.
Bez centralnego panelu łatwo o:
- pomyłkę w dacie,
- publikację na niewłaściwym profilu,
- brak regularności,
- problem z kontrolą zatwierdzonych treści.
System może uporządkować proces i rozdzielić publikacje według klientów, marek i kanałów.
Czy automatyzacja oznacza spam?
Nie powinna.
Automatyzacja jest sposobem wykonania publikacji, a nie strategią komunikacji.
Jeżeli firma publikuje wartościowe materiały w rozsądnej częstotliwości, automatyzacja tylko ułatwia organizację pracy.
Nie oznacza automatycznego zalewania odbiorców przypadkowymi treściami.
Dlatego kluczowe pozostają:
- jakość,
- przydatność treści,
- właściwa częstotliwość,
- dopasowanie do odbiorców.
Czego nie warto automatyzować bez zastanowienia?
Nie każda komunikacja powinna być zaplanowana tygodnie wcześniej.
Aktualne wydarzenia, sytuacje kryzysowe czy indywidualne rozmowy z klientami wymagają reakcji człowieka.
Automatyzacja najlepiej sprawdza się przy procesach powtarzalnych.
Przykładowo:
- publikacji artykułów,
- poradach,
- treściach edukacyjnych,
- prezentacji usług,
- zaplanowanych kampaniach,
- przypominaniu o istniejących materiałach.
Platforma EINTELLIX — aktualny etap
EINTELLIX pracuje obecnie nad własną platformą automatyzującą publikowanie treści.
Projekt zakłada obsługę między innymi:
- LinkedIn,
- Facebooka,
- Instagrama,
- kolejnych kanałów social media,
- planowania publikacji,
- zarządzania wieloma materiałami,
- AI wspierającego przygotowanie treści,
- automatycznej publikacji artykułów SEO na własnej stronie.
Platforma jest obecnie rozwijana i nie została jeszcze udostępniona jako publiczny produkt.
Bezpłatne testy beta
Przed uruchomieniem komercyjnym planujemy udostępnić wersję beta.
Pierwsi użytkownicy będą mogli testować rozwiązanie bezpłatnie.
Celem etapu beta będzie między innymi sprawdzenie:
- wygody obsługi,
- działania harmonogramów,
- procesu tworzenia publikacji,
- integracji z różnymi kanałami,
- automatycznej publikacji SEO,
- potrzeb użytkowników.
Informacje zebrane podczas testów będą wykorzystane do dalszego rozwoju produktu.
Ile będzie kosztować platforma?
Docelowy model komercyjny jest jeszcze przygotowywany.
Obecnie zakładamy, że podstawowy abonament po zakończeniu testów może kosztować około:
39 EUR miesięcznie.
Ostateczne ceny i zakres poszczególnych wersji zostaną określone przed komercyjnym uruchomieniem usługi.
Dlaczego nie chcemy tworzyć tylko kolejnego planera postów?
Ponieważ samo ustawienie daty publikacji rozwiązuje tylko część problemu.
Znacznie większą wartość daje połączenie:
- pomysłu,
- AI,
- przygotowania treści,
- artykułu SEO,
- postów social media,
- kalendarza,
- automatycznej publikacji.
Dlatego platforma EINTELLIX ma być rozwijana w kierunku szerszego narzędzia do automatyzacji content marketingu.
Podsumowanie
Automatyczne publikowanie postów na LinkedIn, Facebooku i Instagramie może znacząco ograniczyć liczbę powtarzalnych czynności wykonywanych każdego miesiąca.
Najprostszy model polega na przygotowaniu postów z wyprzedzeniem i ustawieniu ich w harmonogramie.
Bardziej zaawansowane podejście łączy natomiast:
AI + social media + artykuły SEO + automatyczną publikację.
To właśnie taki model rozwija obecnie EINTELLIX.
Celem jest stworzenie jednego panelu pozwalającego firmie zarządzać większą częścią procesu publikacji treści bez konieczności ciągłego przełączania się pomiędzy wieloma systemami.
Chcesz przetestować platformę EINTELLIX?
Platforma znajduje się obecnie w fazie rozwoju.
Planowane jest udostępnienie bezpłatnej wersji beta dla pierwszych użytkowników.
Jeżeli Twoja firma prowadzi LinkedIn, Facebook, Instagram lub regularnie publikuje artykuły na własnej stronie, możesz skontaktować się z nami już teraz.
Najczęściej zadawane pytania
Czy można automatycznie publikować posty na LinkedIn, Facebooku i Instagramie?
Publikowanie może być obsługiwane przez odpowiednie narzędzia i integracje platform społecznościowych. Dokładny zakres dostępnych funkcji zależy od danego kanału, rodzaju konta oraz aktualnych możliwości integracyjnych.
Czy jeden post można zaplanować na kilka platform?
System może umożliwiać przygotowanie jednej publikacji bazowej i przypisanie jej do kilku kanałów. Warto jednak dostosowywać treść do charakteru poszczególnych platform.
Czy AI może automatycznie przygotować posty?
AI może wspierać tworzenie tekstów, nagłówków, różnych wersji publikacji oraz przekształcanie artykułu w krótsze treści social media.
Czy można przygotować posty na cały miesiąc?
Tak. Jedną z zalet harmonogramowania jest możliwość przygotowania większej liczby materiałów wcześniej i ustawienia ich publikacji na kolejne dni lub tygodnie.
Czy EINTELLIX oferuje już takie rozwiązanie?
Platforma EINTELLIX jest obecnie w trakcie rozwoju. Planowane jest najpierw udostępnienie bezpłatnej wersji beta.
Czy EINTELLIX będzie obsługiwał również artykuły SEO?
Takie jest założenie rozwijanego rozwiązania. Platforma ma łączyć publikację social media z automatyzacją publikowania artykułów SEO na własnej stronie internetowej.
Ile ma kosztować platforma EINTELLIX?
Na obecnym etapie zakładany poziom podstawowego abonamentu po zakończeniu bezpłatnych testów beta wynosi około 39 EUR miesięcznie. Ostateczna oferta zostanie określona przed uruchomieniem wersji komercyjnej.